Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site RaiseMind (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

RaiseMind s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• RaiseMind — Auto-entrepreneur
• Contact : contact@raisemind.fr
• Adresse : Adresse communiquée sur demande ou via les mentions légales.

s.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à la relation commerciale.

3.1 Données collectées via les formulaires

Selon les formulaires présents sur le Site, les données collectées peuvent inclure :

• Nom
• Prénom
• Profession / Fonction
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message / commentaires

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter correctement la demande. Sans ces informations, nous ne pourrons pas répondre ou assurer le suivi.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements
• Gérer les échanges professionnels et commerciaux
• Proposer des services adaptés aux besoins exprimés
• Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du Site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• Le consentement (formulaires, cookies non essentiels)
• L’intérêt légitime (réponse aux demandes, sécurité du site, prévention de la fraude)
• Les obligations légales (comptabilité, conservation limitée si applicable)

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à RaiseMind. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, outils email, CRM) uniquement dans le cadre strict des finalités décrites et avec des garanties contractuelles conformes au RGPD.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

7. Durée de conservation

• Temps nécessaire au traitement de la demande
• Puis conservation maximale de 3 ans à des fins de suivi commercial (si relation commerciale / prospection)
• Suppression sur demande lorsque cela est possible et conforme aux obligations légales

8. Sécurité des données

RaiseMind met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité (selon les cas)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@raisemind.fr.

Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours (sous réserve d’un justificatif d’identité si nécessaire).

10. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, selon votre choix, des cookies de mesure d’audience ou d’amélioration.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

11. Modification de la politique

RaiseMind se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation et l’évolution des services.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : contact@raisemind.fr.